退货流程

一、申请退货：进入平台商城，点击在线客服，提交退货申请，申请时需提供订单号、产品破损情况照片、产品外包装照片、比比西平台的发货单照片、包装里面情形的照片等相关凭证；

二、客服审核：退货申请提交后，比比西平台售后客服将对售后理由、图片凭证等进行审核；

三、寄回商品：审核通过后，客户需提供有效的退货物流单号（部分退货原因无需此操作）；

四、同意退款：比比西售后人员签收后，确认所退回商品跟退货理由一致，商品附件、赠品、外包装齐全，同意退款申请；

五、退款完成：退款款项立即退回至您的微信、支付宝、网银等账号。